Proceso de reserva
Cómo reservar tu casa en Cuernavaca
Reservar es sencillo y transparente. Te acompañamos en cada paso para que tengas claridad, seguridad y tranquilidad antes de tu llegada.
Elige tu casa
Explora las opciones disponibles y selecciona la casa que mejor se adapte a tus necesidades.
Si lo deseas, un asesor puede ayudarte a elegir la mejor opción según fechas, capacidad y presupuesto.
Confirmación de disponibilidad
Debido a la alta demanda, verificamos nuevamente la disponibilidad antes de confirmar.
Una vez validada, la casa se congela por 2 horas para que puedas realizar tu anticipo sin riesgo de perder la fecha.
Recibirás por correo la información de pre-reserva con los datos y formas de pago.
Formas de pago
Aceptamos:
- Depósito bancario
- Transferencia
- Tarjeta bancaria
- PayPal
- Oxxo
- Pago presencial en CDMX o Puebla (previa coordinación)
Esquema de pagos
La reservación se realiza de la siguiente manera:
- 15% para apartar la casa
- 35% posterior a la verificación
- 50% restante al llegar a la propiedad
- Depósito de garantía al llegar (reembolsable al finalizar la estancia)
Una vez realizado el anticipo del 15%, deberás enviar el comprobante de pago.
Posteriormente recibirás la confirmación oficial con:
- Datos de la casa
- Cantidad pagada
- Saldo pendiente
- Nombre y contacto de quien te recibirá
Antes de tu llegada
Un día antes de tu llegada nos pondremos en contacto contigo para confirmar la hora de arribo.
Horario habitual:
- Entrada: 11:00 am
- Salida: 6:30 pm
(Algunas propiedades pueden variar.)
Servicios y equipamiento
Las casas incluyen:
- Cocina equipada con utensilios básicos
- Gas incluido
- Ropa de cama incluida
- Asador
Debes llevar:
- Toallas
- Artículos personales de baño
Si la propiedad cuenta con alberca climatizada por caldera, deberás solicitarla antes de tu llegada.
Servicios adicionales
Algunas casas incluyen servicio de limpieza.
Si no está especificado, puede solicitarse con costo adicional aproximado de $300 MXN por día, por persona de servicio.
También es posible solicitar apoyo de cocina previa coordinación.
Mascotas, eventos y grupos
Las propiedades que permiten:
- Mascotas
- Eventos
- Grupos de jóvenes
Requieren autorización previa antes de confirmar la reserva.
Cambios y cancelaciones
Si necesitas mover o cancelar tu reserva, es importante avisar lo antes posible.
Si la casa no logra rentarse nuevamente para la misma fecha, el anticipo no es reembolsable.
En caso de que la propiedad se rente nuevamente, se devolverá el depósito menos el 20% del total del alquiler.
Para cualquier devolución será necesario proporcionar la cuenta bancaria (CLABE) del titular de la reservación.
Nota importante
Al confirmar tu reservación, aceptas nuestros
Términos y Condiciones y nuestro Aviso de Privacidad.